2024屆畢業(yè)生：
根據(jù)學(xué)校2024年畢業(yè)生離校工作安排，后勤服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)2024屆畢業(yè)生辦理相關(guān)退費(fèi)業(yè)務(wù)，具體辦理流程如下。
一、兩校區(qū)浴池澡卡退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
畢業(yè)生請(qǐng)帶上身份證和澡卡(實(shí)名制)辦理主包余額清退手續(xù)、澡卡清除信息。業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)和咨詢電話如下：
1.龍子湖校區(qū)業(yè)務(wù)辦理
第一生活區(qū)生活廣場(chǎng)澡堂服務(wù)臺(tái)辦理，咨詢電話：13703891060。
2.花園校區(qū)業(yè)務(wù)辦理
北苑生活廣場(chǎng)澡堂服務(wù)臺(tái)辦理，咨詢電話：13703891060。
3.業(yè)務(wù)投訴
李老師13164365760。
二、兩校區(qū)電動(dòng)車充電樁退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
（一）校園公共區(qū)域電動(dòng)車充電樁退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理
1.業(yè)務(wù)辦理
退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理由博蘭奇集團(tuán)河南有限公司負(fù)責(zé)辦理，公司管理后臺(tái)已開通自動(dòng)退費(fèi)功能，所有畢業(yè)離校學(xué)生均可以通過“博蘭奇極速充”手機(jī)微信后臺(tái)自助申請(qǐng)退費(fèi)。因短期內(nèi)退費(fèi)人數(shù)較多，所有退費(fèi)均在1-3個(gè)工作日自動(dòng)退回原充值賬戶內(nèi)。
若出現(xiàn)退費(fèi)延遲或未收到退費(fèi)金額的學(xué)生可致電“博蘭奇極速充”客服電話：18838201918，工作時(shí)間為：周一至周日，早8：30--晚23：00。
2.業(yè)務(wù)投訴
李老師13164365760。
（二）兩校區(qū)家屬院電動(dòng)車充電樁退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理
1.龍子湖校區(qū)家屬院業(yè)務(wù)辦理
手機(jī)端退費(fèi)：退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理由博蘭奇集團(tuán)河南有限公司負(fù)責(zé)辦理，按第（一）條“校園公共區(qū)域電動(dòng)車充電樁退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理”流程辦理退費(fèi)。
電卡退費(fèi)：撥打電話辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)，咨詢電話：13673369506。
2.花園校區(qū)家屬院業(yè)務(wù)辦理
新充電樁(5號(hào)樓西側(cè)藍(lán)色陽光棚下)電卡退費(fèi)：電動(dòng)車充電卡退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理由河南佰佳匯物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)（不包括老充電樁），需要帶上電動(dòng)車充電卡，到物業(yè)辦公室查詢余額退費(fèi)。地址：花園校區(qū)家屬院4號(hào)樓一單元102室，聯(lián)系人：王慶華，電話：13383839752，工作時(shí)間：周一至周五9：00-17：00（中午不休息）。
老充電樁電卡退費(fèi)：撥打電話辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)，咨詢電話：13673369506。
3.業(yè)務(wù)投訴
龍子湖校區(qū)：李老師13164365760。
花園校區(qū)：任老師15324911118。
三、兩校區(qū)直飲水退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
1.花園校區(qū)業(yè)務(wù)辦理
手機(jī)端退款：把注冊(cè)手機(jī)號(hào)、支付寶賬號(hào)發(fā)短信到17839915337辦理退款。
水卡退款：到南院餐廳斜對(duì)面后勤綜合服務(wù)中心06號(hào)房間現(xiàn)場(chǎng)辦理退款，建議提前電話咨詢。咨詢電話：16668362444、15249635673。
2.龍子湖校區(qū)教學(xué)樓業(yè)務(wù)辦理
掃飲水機(jī)上二維碼進(jìn)入“蘇打校園”小程序聯(lián)系在線客服辦理退款，或加微信16668255180辦理退款。咨詢電話：15617968172。
3.龍子湖校區(qū)宿舍樓業(yè)務(wù)辦理
電話聯(lián)系客服辦理退款，咨詢電話：15538052958。
4.業(yè)務(wù)投訴
李老師13164365760。
四、花園校區(qū)洗衣機(jī)洗衣桶退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
1.洗衣機(jī)洗衣桶退回方式
專屬桶：退費(fèi)統(tǒng)一到南院餐廳斜對(duì)面后勤綜合服務(wù)中心05號(hào)房間現(xiàn)場(chǎng)辦理退款。咨詢電話：13949015847。
宿舍桶：在辦理退宿退還宿舍鑰匙同時(shí)交還宿管登記處。
2.業(yè)務(wù)投訴
李老師13164365760。
五、學(xué)生宿舍用電退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
1.業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：2024年6月19日-2024年6月21日。
2.業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)及咨詢電話
（1）花園校區(qū)后勤綜合服務(wù)中心（南苑餐廳東側(cè)），咨詢電話：69127533。
（2）龍子湖校區(qū)后勤服務(wù)大廳（國(guó)旗廣場(chǎng)建行南側(cè)），咨詢電話：69310338。
3.辦理流程：辦理退費(fèi)時(shí)請(qǐng)攜帶退費(fèi)銀行卡資料（戶主姓名、卡號(hào)、開戶行名稱），到指定地點(diǎn)填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，為避免擁擠，建議每間畢業(yè)生宿舍派1名學(xué)生辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。
4.業(yè)務(wù)投訴：侯老師13526806133。
5.因辦理退費(fèi)流程需一定時(shí)間，費(fèi)用將于2024年7月10日前退還到位。
六、兩校區(qū)學(xué)生宿舍空調(diào)押金退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
1.申請(qǐng)退租
海享租公眾號(hào)——空調(diào)——管理——退訂。
備注：可以提前申請(qǐng)，填寫退租信息時(shí)，請(qǐng)務(wù)必核定所填寫的姓名、手機(jī)號(hào)以及支付寶賬號(hào)。
2.遙控器歸還
時(shí)間：2024年6月19日-2024年6月22日10:00—17:00。
地點(diǎn)：龍子湖校區(qū)1號(hào)宿舍樓1132房間；花園校區(qū)南院后勤綜合服務(wù)中心（南苑餐廳東側(cè)）04號(hào)房間。
備注：離校前可用手機(jī)自帶的紅外線遙控器使用空調(diào)，請(qǐng)同學(xué)們盡早歸還，以免影響押金退還（空調(diào)遙控器押金50元）。
3.押金退還
畢業(yè)生離校后，到宿舍檢查空調(diào)，空調(diào)無人為損壞、遙控器如期歸還后通過審核訂單（押金非實(shí)時(shí)到賬），統(tǒng)一退還押金。退租手續(xù)正常的宿舍押金將于2024年7月31日前退還到位。
4.熱線電話
熱線電話：18437103173、13007614673。
七、校園卡退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程
1.離校畢業(yè)生校園卡余額退費(fèi)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍是針對(duì)即將離校的2024年畢業(yè)學(xué)生，龍子湖校區(qū)畢業(yè)生校園卡內(nèi)未消費(fèi)的余額，可在6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往龍子湖校區(qū)卡務(wù)室（學(xué)生活動(dòng)中心北側(cè)）結(jié)算退費(fèi)；花園校區(qū)畢業(yè)生校園卡內(nèi)未消費(fèi)的余額，6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往花園校區(qū)卡務(wù)室（4號(hào)教學(xué)樓4105室）結(jié)算退費(fèi)；江淮校區(qū)畢業(yè)生校園卡內(nèi)未消費(fèi)的余額，6月12-28日(上午9：30-11：30，周末除外)，本人持卡前往江淮校區(qū)卡務(wù)室（2號(hào)實(shí)驗(yàn)樓1樓2107室）結(jié)算退費(fèi)。
2.辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)流程：畢業(yè)生自行前往卡務(wù)室進(jìn)行登記，登記內(nèi)容為姓名、學(xué)號(hào)、聯(lián)系方式、退費(fèi)金額(可在卡務(wù)室的指定消費(fèi)機(jī)上刷卡查詢)、簽字確認(rèn)等；在卡務(wù)室指定的消費(fèi)機(jī)刷卡消費(fèi)，金額為當(dāng)時(shí)余額數(shù)，使校園卡余額清零；卡務(wù)室退費(fèi)人員核對(duì)登記信息后通過支付寶或微信等轉(zhuǎn)賬給該學(xué)生。
3.無卡用戶需攜帶身份證或?qū)W生證前來退費(fèi)，登記內(nèi)容與持卡用戶一致，退費(fèi)金額(根據(jù)卡務(wù)室人員在一卡通系統(tǒng)內(nèi)查詢填寫)，在一卡通系統(tǒng)里做無卡注銷；現(xiàn)場(chǎng)卡務(wù)室退費(fèi)人員核對(duì)登記信息后通過支付寶或微信等轉(zhuǎn)賬給該同學(xué)。
4.請(qǐng)2024屆畢業(yè)生近期合理安排校園卡的圈存與消費(fèi)，合理安排離校及退費(fèi)時(shí)間。
后勤服務(wù)中心
2024年6月14日
